一九九七年優質人才培訓有限公司為蜆殼大中華有限公司設計並籌辦的體驗式
培訓課程之『顧客服務－建立競爭優勢』，於香港管理專業協會的『一九九八年最佳培訓獎』中榮獲『最具創意大獎』。
如果想知道我們怎樣利用遙控車、野戰、印製 T-shirt、從高山沿繩下降來進行培訓，以下內容萬勿錯過。
明報，1998年6月11日
『蜆殼公司為達到培訓目的，安排員工入住長洲兩日一夜的培訓營；內容包括出外訪問長洲居民對公司的服務要求，從而令各部門員工知道客戶服務的重要性；透過野戰帶出市場猶如戰場、前線與後防必須緊密合作的信息。
在培訓營中，其中一個環節是要員工扮演跑車製造商，接受『游繩下降』的挑戰，從高山沿繩游下，累積最高分數以滿足生產經銷商的要求；向跑車經銷商進行宣傳工作；分組討論公司如何改善客戶服務。他們所提出的152個意見中，管理層共接納了70個。』
蜆殼公司香港及澳門區培訓部經理：
『在營運部得回來的資料顯示，九七年我們藉著這培訓令公司節省了接近四百三十萬，工作效率更高，而且公司運作更暢順。』 |
《LUXURY金卡生活》「一場遊戲的啟迪」(2005年第12期)
